 |
Каким образом можно оплатить Ваши услуги?
Оплатить услуги хостинга можно через Сбербанк, банковским переводом для юридических лиц, через платежную систему Web-money или по кредитной карте. Все необходимые данные для оплаты, включая форму квитанции и(или) счета, Вы можете найти в панели управления в разделе "Продление Доменов и Веб-серверов".
Сколько проходит времени с момента оплаты до активизации аккаунта?
Аккаунт мы активизируем в течение 1-3 часов после оплаты. Если Вы оплачиваете через СберБанк или банковским переводом, то после оплаты Вы можете выслать нам копию платежного поручения или квитанции на e-mail bill@hostcraft.ru. Тогда мы не будем дожидаться поступления денег на наш расчетный счет, а начнем процесс активизации аккаунта.
Как ускорить зачисление денег?
При переводе через Сбербанк деньги доходят в течение 3-7 дней, все зависит от вашей территориальной удаленности от Санкт-Петербурга. Перешлите отсканированную квитанцию оплаты на адрес bill@hostcraft.ru , и мы активизируем вам аккаунт. Регистрация домена начнется только после прихода денег на наш счет.
Как оплатить услуги хостинга с помощью Web-money?
При использовании платежной системы WebMoney Вам нужно перевести необходимую сумму на кошелек, в поле пояснения платежа впишите "Оплата за хостинг от пользователя НОМЕР_ДОГОВОРА". После перевода денег напишите письмо на адрес bill@hostcraft.ru с указанием номера договора, номера кошелька, с которого был сделан перевод, а также переведенной суммы. Вам будет выслано подтверждение зачисления денег на Ваш счет.
Можно ли оплатить Ваши услуги с помощью кредитной карты?
Да. Мы принимаем к оплате следующие карты: Visa, Visa Internet, Visa Debit, Mastercard, Eurocard, Switch, Solo, Delta, JCB. В целях пресечения незаконного использования чужих банковских карт необходимо перед оплатой прислать на e-mail копию документа удостоверяющего личность плательщика с подписью и указанием номера договора. Это может быть паспорт или водительское удостоверение. Имя в документе должно обязательно совпадать с именем на кредитной карте. Оплата по чужим картам строго запрещается и не принимается. После получения документа удостоверяющего личность плательщика наш сотрудник пришлет Вам уникальную ссылку для оплаты онлайн по Вашему счету.
На какой минимальный срок можно заключить договор на хостинг?
Минимальный срок оплаты услуг хостинга - 3 месяца.
Если у меня нет принтера, и я не могу распечатать бланк квитанции для оплаты ваших услуг. Как в этом случае перечислить вам деньги?
Для того, чтобы перечислить нам денежные средства, заполните стандартный бланк перевода денег, который можно получить в любом отделении Сбербанка, вписав туда необходимые данные.
Я Юридическое лицо (организация) и мне нужны документы, что делать?
Вы можете распечатать договор, подписать его со своей стороны и выслать нам по почте. Мы вышлем вам обратно заказным письмом готовый договор, а также оригиналы счетов. Акты и счета фактуры, выписываются в течение 5 дней после прихода денег на наш расчетный счет.
Наша организация оплатила счет но деньги еще не пришли, в чем может быть проблема?
Очень часто организации в назначении платежа не указывают номер счета, по которому была произведена оплата, проверьте его наличие и правильность номера. Лучше присылать в таких случаях копию, с отметкой банка об оплате.
|
